对市政协十四届二次会议《关于在全市农贸市场及超市取消各种“灯光秀”的建议》（152号提案）的答复

尊敬的谷战军委员您好：

您提出的《关于在全市农贸市场及超市取消各种“灯光秀”的建议》已收悉，现答复如下：

收到《提案》后，我局领导高度重视，刘宇星局长亲自主持召开专题会议，研究提案建议办理工作，并责成食品流通安全监管科具体办理第152号提案建议。

您在《提案》中提到，我市部分农贸市场及超市使用“灯光秀”的做法扮靓食品，经特种灯光一照，食品的颜色格外漂亮、新鲜，导致消费者不能看清肉品等生鲜食品的“真实面目”。您建议：一、执法监管部门采取措施，在市域各农贸市场及超市规定商家在销售生鲜肉菜、熟食、水果时，使用普通灯光照明，并对采用其他灯光的商户限期整改，逾期不整改的予以处罚。二、建立健全举报投诉机制，相关执法监管部门畅通消费者维权渠道，呼吁和方便广大消费者就相关问题进行维权。

目前没有相关的法律或文件对农贸市场、超市灯光使用或者环境布置方面做出禁止性规定。对于用灯光光线“扮靓”食品，刺激消费者视觉感官的情况并不违反任何法律法规规定，执法部门没有权利要求商户改用灯光，商户不整改也没有处罚依据。

但是从保护消费者权益的角度来说，我们可以建议商家适当减弱特色光源，还原食品的基本模样。如果确实因为灯光掩盖缺陷，导致消费者购买到了质量不合格的商品，消费者有权进行索赔，维护自己的正当权益。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。“关键就要看有没有侵犯消费者的知情权。

市市场监管局目前已逐步建立健全良好的投诉举报渠道，通过微信公众号、媒体等途径加大宣传，不断提高市民的食品安全意识，畅通12315、12345、投诉举报箱等消费者投诉渠道，鼓励全社会参与共治。如果商家有利用灯光效果出售有质量问题或瑕疵的肉品，消费者可以进行退换索赔，并向监管部门进行投诉。

感谢您对此项工作的重视和关心。

抚顺市市场监督管理局

                            2023年3月31日